Widerrufsrecht

 

Widerrufsrecht


1. Widerrufsrecht (Recht auf Widerruf)

Als Verbraucher haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben.

2. Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, der Xshipper GmbH, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post, Fax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

  • Kontaktadresse:

3. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist, zu erstatten. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

4. Rücksendekosten

  • Sie haben die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren zu tragen. Die Rücksendekosten sind auf maximal 9,99 € pro Paket geschätzt, abhängig von Größe und Gewicht des zurückgesendeten Artikels.

  • Besondere Hinweise: Für verderbliche Waren, wie Tiefkühlprodukte, tragen Sie das Risiko, dass die Qualität beim Rückversand beeinträchtigt wird.

5. Ausschluss vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht für Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde. Dies gilt insbesondere für:

  • Tiefkühlprodukte und andere verderbliche Lebensmittel, bei denen das Risiko einer Beeinträchtigung der Qualität nach der Lieferung besteht.

  • Produkte, die versiegelt sind, und deren Siegel nach der Lieferung entfernt wurde, wenn diese aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht für eine Rückgabe geeignet sind.

  • Produkte, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Waren vermischt wurden.

  • Produkte, die nach Ihrer Bestellung speziell für Sie angefertigt oder angepasst wurden, wie etwa personalisierte Produkte oder maßgeschneiderte Bestellungen.

6. Zustand der zurückzusendenden Waren

Die Ware muss in unbenutztem Zustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden, es sei denn, die Ware wurde durch die Prüfung der Eigenschaften, der Funktionsweise und der Beschaffenheit der Ware durch den Verbraucher notwendig geöffnet oder benutzt.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

7. Hygiene- und Gesundheitsvorschriften

Für Produkte, die Lebensmittel oder andere empfindliche Waren (wie Tiefkühlprodukte) betreffen, gilt, dass wir nicht für die Rücksendung von geöffneten oder schlecht gelagerten Produkten verantwortlich sind. Nach der Lieferung müssen alle Produkte, die verderblich sind, sofort ordnungsgemäß gelagert werden. Für Produkte wie Tiefkühlkost, die nach der Zustellung nicht ordnungsgemäß gelagert wurden, übernehmen wir keine Haftung für die Qualität oder den Zustand der Ware bei Rückgabe.

8. Rückgabebedingungen für Sonderangebote und reduzierte Produkte

Für Artikel, die unter Sonderaktionen, wie beispielsweise Rabatten, oder im Rahmen von "Final Sale"-Angeboten verkauft wurden, behalten wir uns das Recht vor, die Rückgabe oder den Umtausch dieser Produkte auszuschließen. Diese Ausnahmen werden vor dem Kauf klar und deutlich angegeben.

 

 

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns zurück.)

Xshipper Chung Quoc Phu
Möllendorffstraße 75, 10367 Berlin
E-Mail: info@xshipper.com

  • Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):

    • Bestellt am () / Erhalten am ()

    • Name des/der Verbraucher(s):

    • Adresse des/der Verbraucher(s):

    • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

    • Datum:

(*) Unzutreffendes bitte streichen.

 

 

Wichtige Hinweise:

  • Das Widerrufsrecht gilt nur für Endverbraucher gemäß der Definition im Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB).

  • Alle angegebenen Rückgabebedingungen gelten gemäß der europäischen Verbraucherrechtsrichtlinie (2011/83/EU) und dem deutschen Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB).

  • Diese Bedingungen schützen sowohl die Rechte der Verbraucher als auch die Rechte von Xshipper, um Missbrauch des Widerrufsrechts zu vermeiden, insbesondere bei verderblichen oder individuell angefertigten Produkten.